Cum Cumpar
Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face online, telefonic sau prin email. Inainte de confirmarea comenzii, valabilitatea stocului trebuie verificata de catre agentii Vivapets.ro. In cazul in care stocul nu este disponibil, clientii pot opta pentru anularea comenzii sau schimbarea produselor cu alte produse din aceeasi categorie.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea de sus cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
- Metoda de livrare (Livrare prin Curier rapid cu Deschidere la livrare sau Transport prin curier rapid metoda clasica la 25 lei)
- Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda (NUMERAR la livrarea coletului, prin CARD sau prin transfer bancar.
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Pasi de urmat pentru a comanda online
Alegeti produsele > Adaugati produsele in cos > Alegeti modalitatea de livrare > Completati datele de livrare si facturare > Alegeti modalitatea de plata > Finalizati comanda > Trimitere comanda > Verificare stoc > Confirmare comanda > Livrare comanda
Comanda telefonica
Telefonand la 0732993324 un agent de vanzari VIVA PETS va va prelua comanda.
Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la office@vivapets.ro :
- Metoda de livrare (Livrare prin Curier rapid cu Deschidere la livrare sau Transport prin curier rapid metoda clasica la 25 lei)
- Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
- Precizati produsele dorite: Denumirea produslui, Codul de produs sau link-ul produsului.
Valoarea minima pentru o comanda este de 99 lei.
Comenzile date pana in ora 11:00 se vor procesa in aceeasi zi.
Comenzile date dupa ora 12:00 se vor procesa a doua zi.